一次我因出差到某地旅店投宿,付了房钱后,有个正准备离开的旅客对我说,这家旅店的蚊子很多,叮起人来特别厉害。由于已经交了钱,所以换旅店也就不可能了。我很担心晚上的时候能否安稳睡觉,想事先同服务员打个招呼,又觉得这样做不是很好,因为服务员不一定能乐意接受。
我一边向服务台走去,一边想着如何向服务生说这件事。当我走到服务台的时候,突然有一只蚊子正好飞来,我灵机一动,马上对服务员说:“没想到,你们这里的蚊子这么聪明,它竟然会预先来看我的房间号码,以便夜晚光临,饱餐一顿。不过,我明天还要去见客户,今晚不想和蚊子约会。”
服务员听了这一番话后,马上就哈哈大笑起来。他知道我的意思,因为来这里住店的很多人都提过这种要求,但是毕竟蚊子是不受人管理的,所有他们一直都是可管可不管的态度。而这次,因为我委婉而幽默的说辞,他立刻记住了我的房间号码,并相应地采取了一系列的防蚊措施。
当然,这一晚上我睡得很好。
如果我生硬地告诉服务员,房间里的蚊子很多,那么很可能得到的就是完全不同的对待。相反,我的话语风趣而委婉,让服务员听起来很舒服,当然也就乐意接受并尽心地服务了。